Chính sách bảo hành

Ngày: 28-06-2018
Chính sách bảo hành

Cảm ơn Quý khách đã tin dùng và chọn mua sản phẩm của chúng tôi. Vì lý do nào đó Quý khách không hài lòng với sản phẩm đã chọn mua, hãy liên hệ với chúng tôi khi có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp, tư vấn khi cần bảo hành, sửa, đổi sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và trùng khớp với thông tin mua hàng.

Quý khách có hóa đơn hoặc có thông tin mua hàng trên hệ thống.

Sản phẩm bị lỗi cấu tạo (không phải do tác động của người dùng*).

Cơ địa khách hàng không phù hợp với kính áp tròng.

THỜI HẠN BẢO HÀNH :

Ba (03) tháng đối với hóa đơn sản phẩm kính áp tròng bất kì kèm dung dịch bảo quản loại cao cấp.

Một (01) tháng đối với hóa đơn sản phẩm kính áp tròng bất kì kèm dung dịch bảo quản loại phổ thông.

Bảy (07) ngày đối với hóa đơn sản phẩm kính áp tròng bất kì không kèm dung dịch bảo quản.

 

LƯU Ý :

Chi phí vận chuyển khi đổi sản phẩm lỗi cho khách không thuộc TPHCM và Hà Nội hoàn toàn miễn phí.

Quý khách ở TPHCM và Hà Nội vui lòng đến showroom để được hỗ trợ bảo hành và kiểm tra mắt nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

Sản phẩm lỗi chỉ được đổi mới bằng sản phẩm cùng loại quý khách đã mua (theo hóa đơn).

Để tránh những trải nghiệm không như ý và đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi thanh toán.

*Sản phẩm đã chịu sự tác động của người dùng là như thế nào?

Được sử dụng và vệ sinh không theo bảng hướng dẫn sử dụng kèm theo.

Rách hoặc xước do tác động mạnh, dung dịch bảo quản hoặc nhỏ mắt hết hạn sử dụng, thông tin độ cận không chính xác, có chứa dị vật (bụi bẩn, lông mi, mảnh vụn và dầu từ mỹ phẩm...) trên bề mặt kính hoặc trong lòng khay đựng.

**Thời hạn bảo hành kính tính từ ngày mua hàng và loại phụ kiện kèm theo trên cùng một hóa đơn.

Trường hợp quý khách mua số lượng kính  nhiều  hơn số lượng phụ kiện, thì thời hạn bảo hành của số lượng kính chênh lệch sẽ được tính là bảy (07) ngày.

***Riêng trường hợp kính gây khô mắt.

Thời hạn bảo hành sẽ phụ thuộc vào loại dung dịch nhỏ mắt kèm theo (tương tự cách tính thời hạn bảo hành theo dung dịch bảo quản)

Ngày: 28-06-2018